Menyoversikt og svar finner du også i brukerveiledningen  Vi kan sende deg ny bruksanvisning på e-post. Her finner du svar på de mest vanlige spørsmål.

Call FP46 vises i display

1. Maskinen skal koples opp mot ladesentralen for at statistikk mot Posten Norge AS skal avgis.
2. Alle frankeringsmaskiner vil få melding ”Call FP46” i displayet fra og med den 1. i hver måned.
3.  Meldingen ”Call FP46” vil vises i displayet fra og med den 1. og til og med den 7. i hver måned.

Call FP47 vises i display

1. Maskinen låse seg den 8. i måneden om den i denne perioden ikke har vært koplet opp til ladesentralen. 
2. Når maskinen er låst, krever den at oppkopling mot ladesentralen utføres straks maskinen er slått på med nøkkel.
3. Ved oppkopling mot ladesentralen, vil maskinen forsøke oppkopling inntil tre ganger. Dersom den ikke får kontakt, vil de to første forsøk gi en feilmelding med C foran og det siste forsøket vil gi en E foran feilkoden.

Hvordan laste ned penger til maskinen

1. Forskuddsporto er betalt til Posten Norge, og det er 4 virkedager eller mer siden.
2. Maskinen har strømtilførsel og tilkoplet analog linje(f. eks faxlinjen).
3. Maskinen erklar for oppkobling mot ladesentralen hos Postrom Maskiner.
4. Slå på maskinen med nøkkel. 
5. Du har mottatt et eget skriv hvor det kun er opplyst om maskintype, maskin Id og PIN-kode.
6. Fjern evt. vektsymbol
7. Tast PIN-kode og trykk ”grønn tast”
8. Beløp som skal lastes ned må være i hele kr 100,-
9. Siste nedlastet beløp vises i display. Tast evt annet beløp og deretter trykk R-tasten
10. Maskinen vil nå kople seg opp mot ladesentralen. I displayet vil du nå se ”change” og ”reset og etter kort tid vil den telle seg ned fra 30.
11. Så snart nedtelling starter, bekrefter du ved å taste R-tasten. Maskinen vil da gi et pipesignal og nedlasting av forskuddsbetalt porto er utført.

Du kan sjekke saldo på maskinen ved å taste tallet 1 og R-tasten

E16 - vises i display

Slå av maskinen med nøkkel og sjekk at du er tilkoplet analog telefonlinje.

E17/E20 - vises i display

Slå av/på og prøv på nytt. Dersom samme feilmelding, registreres dette som innejobb og telefonservice i MR. Mulig feil på prom.

E18 - vises i display

Linjen har for dårlig spenning og/eller skurr. Dette må kunden sjekke via sin leverandør av linjen. Telefax kan fungere på linjen da denne ikke krever jevn spenning slik som en frankeringsmaskin. 
 

C23/C26/E23/E27 - vises i display

Ikke analog linje, opptatt på linjen eller feil Prefix.
Sjekk om den analoge linjen er en direkte linje eller om den er satt opp med Prefix og om denne eventuelt er 0.

Endre Prefix(direktelinje) ved linje uten Prefix utføres følgende:

Tast PIN-kode og grønn knapp
Tast SET knapp
Tast C knapp
Tast knapp for vektsymbol
Tast SET knapp
Maskinen vil nå ringe ladesentralen uten 0 foran nummer.

Endre prefix (0) Ved linje med Prefix 0 utføres følgende:

Tast PIN-kode og grønn knapp
Tast SET knapp
Tast C knapp
Tast knapp for vektsymbol
Tast siffer 0
Tast HP knapp (dersom HP knapp ikke er merket, er den gule tasten HP knapp)
Tast SET knapp 
Maskinen vil nå ringe med 0 foran telefonnummeret.

E24/E25 - vises i display

1. Feil ved modem.
2. Sjekk at telefonkabel er montert riktig.
3. Hvis dette ikke hjelper må maskinen inn til service.

E35 - vises i display

1. Maskinen har status ”Out of service” i ladesentralen.
2. Ring service

E37 - vises i display

1. Forsøker å laste større beløp enn tilgjengelig på ladekonto.
2. Sjekk konto i ladesentralen.
3. Vi tilbyr nødlading om mulig om Posten Norge har gitt tillatelse.

Batterisymbol i display

Dersom maskinen viser ”SERVICE” og batterisymbol øverst i venstre hjørne i display og eventuelt piper flere ganger ved oppstart, må det utføres batteribytte.

Feil v/ overføring fra vekt.

1. Sjekk kabler.
2. Slå av maskin og vekt, slå på vekt(vent til denne er klar).
3. Slå på frankeringsmaskin, trykk vektsymbol.
4. Legg på noe som veier mer enn 10g.